FAQ | ALFINE

FAQ

【ご予約・カウンセリングについて】

	予約をしなくても施術、カウンセリングは受けられますか？
	アルファインは完全予約制となっております。新規のお客様は、お電話、またはご予約フォームよりご予約頂きご来店ください。会員のお客様は、お電話で施述日時をご予約頂きご来店ください。

	未成年でも施術は受けれますか？
	はい、可能です。脱毛の場合は16歳以上のお客様に限ります。初回のカウンセリングは、親権者の同席が必要となりますので一緒にご来店ください。

	カウンセリングは必ず受けるものですか？
	はい、必ずカウンセリングをお受け頂いた上でご契約を頂きます。

	カウンセリングはどんな内容ですか？また時間はどれくらい掛かりますか？
	ALFINE.のシステムについてのご案内、お肌・ボディ等の確認、お客様の疑問・不安の解消を行います。お時間は30分ほど掛かります。

	子供を連れて行っても良いですか？
	お子様の同伴はご遠慮頂いております。

【脱毛について】

	アルファインの脱毛はどこが違うのですか？
	アルファインの脱毛は、従来の脱毛方法より痛みがほとんどなく、お肌への負担を低減できる IPL（インテンス・パルス・ライト）脱毛という特殊な光を使用して行います。マシーンはすべて日本製を使用し、安全性に心がけております。また、お客様一人一人のお肌や毛質に応じて最適な脱毛プランをご提案します。

	どのようなコースがありますか？
	トライアル、パーフェクトプラン、フリープランがあります。詳しくはIPLページをご覧ください。
	脱毛箇所を変更することはできますか？
	アルファインのフリープランはご購入された回数でご自由に全身どこでもご利用頂けます。

	脱毛期間中、自己処理はどのようにしたら良いですか？
	脱毛期間中の自己処理はシェービングは問題ありませんが、毛周期を合わせるためにも毛抜き処理、ワックス、クリーム、電気脱毛機などのご使用はお控えください。

	脱毛の施述が受けられない場合はありますか？
	体調が良くない場合、お肌にトラブルがある場合は施術が行えないことがございます。また、以下に該当する場合も施術を行えないことがございます。・特別なお薬を服用している・妊娠中、または授乳中である・前後10日以内に何かの予防接種を受ける、受けた・施術箇所が日焼けをしている・施術の前後12時間以内の飲酒・施術前に激しい運動や発汗を促す行為を行った・生理中のデリケートゾーン（V・I・Oラインなど）・施術箇所にタトゥーがある・ペースメーカーを入れている詳しくはご相談ください。

	脱毛とボディは同日に行えますか？
	脱毛とボディは同日には行えません。日にちを別にして頂く必要があります。

【ボディについて】

	セルライトは除去できるのですか？
	はい、できます。 ALFINE.のトリートメントは、独自のマシーンを使用したオイルマッサージで「つまみ＆吸引」療法を行います。ローラーの間に皮膚が吸い上げられながら硬くなったセルライトを分解していきます。

	セルライトの除去は痛いですか？
	個人差によりますが、特にセルライトがある箇所は痛みを感じる場合があります。痛みを感じる場合は、その都度レベルを調整していきます。目安は少し強めのマッサージ、痛気持ち良いと言った感じです。

	セルライト除去の施述が受けられない場合はありますか？
	体調が良くない場合、お肌にトラブルがある場合は施術が行えないことがございます。また、以下に該当する場合も施術を行えないことがございます。・糖尿病がある（インシュリンを服用されている方はかかりつけ医師の指示を受けてください。）・不妊治療中である・整形手術をしている箇所、または金属が入っている箇所がある・手術の傷痕がある（術後1年以上経過していれば施術可能です。）・出産直後 ※出産後3ヶ月経過していれば施術可能です。出産後のボディケアは3〜6ヶ月が大事と言われています。また、出産後は体型が崩れているため施術の効果が出易いとされています。詳しくはご相談ください。

【フェイシャルについて】

	コンタクトレンズは付けていて大丈夫ですか？
	施術の際はコンタクトレンズは外してください。

	アートメイクをしていますが、大丈夫ですか？
	場合によっては施術ができない場合がございます。まずはご相談ください。

	フェイシャルの施述が受けられない場合はありますか？
	体調が良くない場合、お肌にトラブルがある場合は施術が行えないことがございます。また、以下に該当する場合も施術を行えないことがございます。・整形手術をしている箇所、または金属が入っている箇所がある・手術の傷痕がある（術後1年以上経過していれば施術可能です。）詳しくはご相談ください。

【契約、お支払いについて】

	コースの有効期限はありますか？
	ボディ、フェイシャルはご購入時から1年以内、脱毛は3年以内になります。

	支払い方法は何がありますか？
	お支払い方法は現金、分割払い、クレジットカード払い（VISA、MasterCard、JCB　※2,000バーツ以上）、銀行口座への送金がご利用頂けます。

	支払いのタイミングはいつになりますか？
	カウンセリング後にご希望のコースをお選び頂き、料金をお支払い頂きます。